Robin Gordijn, auto-importspecialist MG Import over Dutchwyse

MG Import importeert jong-gebruikte en nieuwe auto’s vanuit Europa naar Nederland om ze te verkopen aan zowel bedrijven als particulieren. Robin Gordijn, zoon van de eigenaar, schetst het belang van ICT voor het bedrijf: “Wij gebruiken een eigen systeem voor al onze auto’s, dat zijn er gemiddeld per jaar zo’n 400 tot 500. Ruim 50% van de dag zoek ik online naar auto’s, op drie schermen tegelijk. Daar komt veel bij kijken. Zoeken, berekenen, het opslaan van alle auto-informatie. Dat doen we in een systeem dat Dutchwyse voor ons beheert. Ideaal. Daarnaast is telefonie voor ons heel belangrijk, ik doe minimaal 50 belletjes per dag naar verschillende landen. Daarom wil ik altijd goed bereikbaar zijn.”

“Ze lossen problemen meteen op, lekker to-the-point.”

MG Import kwam uit bij Dutchwyse, na onvrede over hun vorige leverancier: “We waren niet tevreden omdat ze problemen niet goed oplosten. Mijn vader begon toen eerst met telefonie bij Dutchwyse en zo ging het balletje rollen. We zijn supertevreden met de service. Als er een probleem is bellen we, dan kijken ze meteen mee en lossen het negen van de tien keer direct op.”

Dutchwyse heeft na de telefonie de volledige ICT voor MG Import overgenomen. Gordijn: “Het complete pakket, van pc’s tot printers. Het lijkt wel alsof alles bij hun staat opgeslagen; als ik een wachtwoord mis, hebben ze het zo. Die snelle reactie als er problemen zijn, is heel prettig.”

Over het sterkste punt van Dutchwyse hoeft Gordijn niet lang na te denken: “Klantvriendelijkheid. Er werken allemaal aardige, leuke en goeie gasten. Ze lossen problemen meteen op, lekker to-the-point.”

Robin Gordijn, auto-importspecialist MG Import